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MODE DE RETRAIT

  • Click&Collect - Récupération de sa commande en boutique

Récupérez votre colis dans votre magasin Street'Style.

Votre commande prête en 2 heures.

Vous serez notifié par e-mail ou sms lorsque votre commande sera prête pour le ramassage.

Vous avez 15 jours pour récupérer votre commande, au-delà de ce délai, nous annulerons votre commande et vous serez remboursé du montant total.

MODE DE LIVRAISON

  • Mondial Relay - Livraison en point relais
  • Colissimo - Livraison à domicile avec signature/Livraison en point relais

 

  • MONDIAL RELAY

Récupérez votre colis proche de chez vous, près de 11 000 disponibles en France.

Vous serez notifié lors de la prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay.

Vous pourrez suivre votre colis durant tout son acheminement et vous assurez de sa bonne livraison.

Dès lors que votre colis a été pris en charge par Mondial Relay, la responsabilité de EURL STREET'STYLE ne pourra être remise en cause en cas d'erreur ou d'omission de la part transporteur.

Exemple : le colis est notifié "livré" sur le site www.mondialrelay.fr, mais non reçu par le destinataire, dans ce cas aucun recours sera possible de la part de EURL STREET'STYLE.

Le transporteur livre le colis à l'adresse prédéfinie par le client.

Vous avez 14 jours pour récupérer votre colis au point relais dès sa livraison.

Le colis reste 14 jours à votre disposition au point relais, au-delà de ce délais, le colis sera réexpédié à son point relais de départ. 

TRAITEMENT DE COMMANDE

Le délai de traitement d'une commande est estimé de 24 h à 48 h.

En fonction de la variation de notre stock, une commande peut être annulée et vous serez remboursé pour motif de rupture de stock.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les Délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge du colis.

Il peut parfois arriver des variations sur les délais de livraison :

-L'heure ou la date à laquelle vous avez passé commande.

-La destination.

-Les aléas du transport.

 Notamment pendant la période de soldes, de fêtes, ou du Black Friday.

FRAIS DE LIVRAISON 

  France 

Tranche de poids

Tarifs point de retrait

0 - 0.5KG

4.40€

0.5 - 1KG

4.90€

1 - 2KG

6.30€

2 - 3KG

6.50€

3 - 4KG

6.90€

4 - 5KG

9.90€

5KG - 7KG

11.90€

7KG - 10KG

13.50€

 

  Belgique/Luxembourg  

Tranche de poids

Tarifs point de retrait

0 - 0.5KG

4.55€

0.5 - 1KG

5.40€

1 - 2KG

6.40€

2 - 3KG

7.00€

3 - 4KG

7.90€

4 - 5KG

10.00€

5KG - 7KG

12.00€

7KG - 10KG

14.00€

 

  Pays-Bas

Tranche de poids

Tarifs point de retrait

0 - 0.5KG

5.55€

0.5 - 1KG

6.05€

1 - 2KG

6.95€

2 - 3KG

7.85€

3 - 4KG

8.50€

4 - 5KG

10.20€

5KG - 7KG

12.10€

7KG - 10KG

14.15€

 

   Espagne/Portugal  

Tranche de poids

Tarifs point de retrait

0 - 0.5KG

6.80€

0.5 - 1KG

7.20€

1 - 2KG

8.10€

2 - 3KG

9.00€

3 - 4KG

9.90€

4 - 5KG

10.80€

5KG - 7KG

12.60€

7KG - 10KG

15.30€


SUIVI DE COMMANDE

Vous pouvez suivre à tout moment votre commande sur la page de suivi de Mondial Relais.

En cas de soucis, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

Nous vous indiquerons le suivi de votre commande.

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  • COLISSIMO

A votre domicile ou en points retrait, recevez vos colis selon le mode de livraison le plus adapté à votre besoin.

Colissimo - livraison point de retrait

Récupérez votre colis proche de chez vous, près de 10 000 bureaux de postes, 15 000 Commerçant pickup et 500 consignes automatique de retrait disponibles en France

Vous serez notifié lors de la prise en charge de votre colis par le transporteur Colissimo.

Vous pourrez suivre votre colis durant tout son acheminement et vous assurez de sa bonne livraison.

Dès lors que votre colis a été pris en charge par Colissimo, la responsabilité de EURL STREET'STYLE ne pourra être remise en cause en cas d'erreur ou d'omission de la part transporteur.

Exemple : le colis est notifié "livré" sur le site www.laposte.fr, mais non reçu par le destinataire, dans ce cas aucun recours sera possible de la part de EURL STREET'STYLE.

Le transporteur livre le colis à l'adresse prédéfinie par le client.

Vous avez 10 jours pour récupérer votre colis au point relais dès sa livraison.

Le colis reste 10 jours à votre disposition au point relais, au-delà de ce délai, le colis sera réexpédié à son point relais de départ. 

Colissimo – livraison avec signature

Comme son nom l’indique, la livraison requiert une signature au dépôt.

Le facteur doit remettre le colis à toute personne présente à l’adresse indiquée et pouvant signer l’avis. En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans la boite aux lettres.

Vous pourrez suivre votre colis durant tout son acheminement et vous assurez de sa bonne livraison.

Dès lors que votre colis a été pris en charge par le transporteur Colissimo, la responsabilité de EURL STREET'STYLE ne pourra être remise en cause en cas d'erreur ou d'omission de la part transporteur.

Ce mode de livraison est renforcé et permet d’éviter toutes pertes ou vols de colis.

TRAITEMENT DE COMMANDE

Le délai de traitement d'une commande est estimé de 24 h à 48 h.

En fonction de la variation de notre stock, une commande peut être annulée et vous serez remboursé pour motif de rupture de stock.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les Délais de livraison sont de 48h à partir de la prise en charge du colis.

Il peut parfois arriver des variations sur les délais de livraison :

-L'heure ou la date à laquelle vous avez passé commande.

-La destination.

-Les aléas du transport.

 Notamment pendant la période de soldes, de fêtes, ou du Black Friday.

FRAIS DE LIVRAISON 

  France

Tranche de poids

Tarifs domicile avec signature

Tarifs point de retrait

0 - 0.25KG

6.84€

4.59€

0.25 – 0.50KG

7.58€

5.33€

0.50 – 0.75KG

8.35€

6.10€

0.75 - 1KG

9.98€

6.73€

1 - 2KG

9.86€

7.61€

2 - 3KG

10.72€

8.47€

3KG - 4KG

11.60€

9.35€

4KG - 5KG

12.46€

10.21€

5KG – 6KG

13.35€

11.10€

6KG – 7KG

14.21€

11.96€

7KG – 8KG

15.07€

12.82€

8KG – 9KG

15.96€

13.71€

9KG – 10KG

16.83€

14.58€

 

  France DOM-TOM 1(Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon)

*Toutes zones spécifiques peuvent être soumis à des frais de douanes. Ces frais sont à la charge du client et relèvent de votre responsabilité. 

Tranche de poids

Tarifs Domicile avec signature

Tarifs domicile sans signature

0 - 0.5KG

12.88€

9.44€

0.5 - 1KG

16.52€

14.32€

1 - 2KG

22.27€

19.51€

2 - 3KG

28.03€

24.71€

3 - 4KG

32.57€

29.92€

4 - 5KG

37.80€

33.58€

5 - 6KG

45.30€

40.33€

6 - 7KG

51.05€

45.51€

7 - 8KG

54.32

49.56€

8 - 9KG

59.52€

54.50€

9 - 10KG

65.33€

60.41€

 

  France DOM-TOM 2(Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Française)

*Toutes zones spécifiques peuvent être soumis à des frais de douanes. Ces frais sont à la charge du client et relèvent de votre responsabilité.

Tranche de poids

Tarifs Domicile avec signature

Tarifs Domicile sans signature

0 - 0.5KG

18.91€

11.22€

0.5 - 1KG

23.39€

17.42€

1 - 2KG

36.39€

30.96€

2 - 3KG

51.24€

44.49€

3 - 4KG

61.90€

55.51€

4 - 5KG

74.80€

68.45€

5 - 6KG

91.71€

85.13€

6 - 7KG

103.22€

98.66€

7 - 8KG

113.50€

109.23€

8 - 9KG

126.40€

120.26€

9 - 10KG

139.29€

133.20€

 

Zone 1 (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas)

Tranche de poids

Tarifs Domicile avec signature

Tarifs Point de Retrait

0 - 0.5KG

8.62€

8.09€

0.5 - 1KG

10.52€

9.97€

1 - 2KG

11.26€

10.72€

2 - 3KG

12.08€

11.55€

3 - 4KG

12.90€

12.35€

4 - 5KG

13.65€

13.11€

5 - 6KG

14.41€

13.86€

6 - 7KG

15.16€

14.63€

7 - 8KG

15.92€

15.38€

8 - 9KG

16.68€

16.14€

9 - 10KG

17.44€

16.90€

 

Zone 2 (Autriche, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal (hors territoires spécifiques), Royaume-Uni, Irlande, Italie)

Tranche de poids

Tarifs Domicile avec signature

Tarifs Point de Retrait

0 - 0.5KG

9.90€

9.36€

0.5 - 1KG

12.59€

12.05€

1 - 2KG

14.08€

13.55€

2 - 3KG

15.00€

14.46€

3 - 4KG

15.82€

15.27€

4 - 5KG

16.68€

16.14€

5 - 6KG

17.49€

16.96€

6 - 7KG

18.42€

17.87€

7 - 8KG

19.22€

18.68€

8 - 9KG

20.03€

19.49€

9 - 10KG

20.85€

20.31€

 

Zone 3 (Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse)

Tranche de poids

Tarifs Domicile avec signature

Tarifs Point de Retrait

0 - 0.5KG

11.03€

10.50€

0.5 - 1KG

13.71€

13.17€

1 - 2KG

15.33€

14.79€

2 - 3KG

16.71€

16.17€

3 - 4KG

18.40€

17.85€

4 - 5KG

20.11€

19.57€

5 - 6KG

26.48€

25.94€

6 - 7KG

27.99€

27.44€

7 - 8KG

29.40€

28.85€

8 - 9KG

30.81€

30.26€

9 - 10KG

32.20€

31.66€

 

Zone 4 (Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla), Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie)

*Toutes zones spécifiques peuvent être soumis à des frais de douanes. Ces frais sont à la charge du client et relèvent de votre responsabilité.

Tranche de poids

Tarifs Domicile avec signature

Tarifs Point de Retrait

0 - 0.5KG

12.68€

12.14€

0.5 - 1KG

15.51€

14.97€

1 - 2KG

17.07€

16.52€

2 - 3KG

18.72€

18.17€

3 - 4KG

20.94€

20.39€

4 - 5KG

25.32€

24.77€

5 - 6KG

28.64€

28.11€

6 - 7KG

32.63€

32.09€

7 - 8KG

37.48€

36.94€

8 - 9KG

40.28€

39.75€

9 - 10KG

43.72€

43.19€

 

SUIVI DE COMMANDE

Vous pouvez suivre à tout moment votre commande sur la page de suivi de Laposte.

En cas de soucis, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

Nous vous indiquerons le suivi de votre commande.

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RETOURS

Toute demande de retour doit être faite via le formulaire de contact ou directement par e-mail : Streetstyle38@hotmail.com, Dans votre message, merci de préciser :

-Votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone

-Votre numéro de commande

-Une photo du produit endommagé

-Explication du problème rencontré

La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours à réception de votre commande, au-delà de ce délai, nous ne pourrons donner suite au retour du colis. 

Le délai de traitement est de 7 jours à réception de votre colis.

Les conditions à respecter pour effectuer le retour d'un article :

-Les articles devront être retournés dans leur emballage d'origine.

-Les articles ne devront pas avoir été dégradés, portés ou lavés.

-Les articles devront avoir leur étiquette d'origine encore accrochée.

-Le colis devra être accompagné avec la facture du produit.

Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un avoir vous sera automatiquement envoyé à l'adresse e-mail renseigné.

En cas d'éventuel retour :

-Selon le motif de retour, un montant forfaitaire au frais de port payé lors de votre passage de commande pourra être déduit de votre remboursement, la déduction concerne l'édition d'une étiquette de retour prépayée qui vous sera envoyé.

-Si la demande de retour fait suite à une erreur de la part de EURL STREET'STYLE, les frais de retour seront intégralement à la charge de EURL STREET'STYLE.

REMBOURSEMENT

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ou en promotions ne sont pas remboursables.

Toutefois un article soldé ou en promotion avec un défaut pourra être échangé ou remboursé.

Les produits type "Carte-Cadeau" ne pourront ni être remboursés ni être échangés.

Le traitement des remboursements se fait exclusivement en avoir, crédité d'un montant identique à votre achat, sauf cas exceptionnels.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre avoir, veuillez d’abord consulter votre boite mail à nouveau.

Vérifiez dans vos courriers indésirables, il peut parfois arriver que l'envoi de l'avoir soit considéré en tant que spam, et filtré par votre boite mail.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre avoir, veuillez s’il vous plait nous contacter à streetstyle38@hotmail.com